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La mascotte de Lumo en astronaute, qui fait coucou.
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Une question, un bug, une idée ? Écrivez-nous. Nous répondons en général sous 48 heures ouvrées.

Écrivez-nous à lumo@lumis-app.fr Réponse en général sous 48 heures ouvrées.

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Précisez le modèle de votre iPhone, la version de Lumo (Paramètres → À propos) et, si possible, une capture d’écran.

Questions fréquentes

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. Les échanges sont chiffrés, chaque compte ne voit que ses propres données et l’accès bancaire est en lecture seule. Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.

Lumo peut-il faire des virements depuis ma banque ?

Non. La connexion bancaire est en lecture seule : Lumo lit vos opérations pour les rapprocher, rien de plus.

Comment récupérer toutes mes factures ?

Paramètres → Mes données → Exporter toutes mes données. Vous obtenez une archive avec vos PDF, vos registres et vos tableaux.

Lumo fait-il mes déclarations URSSAF ?

Non. Lumo calcule une estimation et vous rappelle les dates ; la déclaration se fait sur autoentrepreneur.urssaf.fr.

Guides vidéo

Apprendre pas à pas.

Une vidéo courte pour chaque étape. Elle s’ouvre directement dans la page, avec sous-titres et transcription.

Étapes de la vidéo